Retouren gehören zum E-Commerce – doch sie müssen nicht zum Aufwand werden. Wir übernehmen für Sie den kompletten Rücksendeprozess: von der Annahme über die Prüfung bis hin zur Wiedereinlagerung, Entsorgung oder Wiedervermarktung. So bleiben Sie effizient, kundenfreundlich und handlungsfähig.
Prüfung & Wiedereinlagerung mit System
Alle Rücksendungen werden bei Wareneingang dokumentiert und geprüft. Dabei kontrollieren wir den Zustand der Ware, erfassen Schäden oder Abweichungen und lagern unbeschädigte Artikel automatisch wieder ein.
Feedback zur Retourenqualität
Wir liefern klare Rückmeldungen, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können.
Rücknahme & Wareneingangskontrolle
Annahme, Sichtprüfung, Dokumentation – direkt in JTL-WaWi oder Ihr gewünschtes System.
Sofortige Wiedereinlagerung
Intakte Artikel sind innerhalb kürzester Zeit wieder verfügbar.
Gutschrift, Ersatz oder Vermarktung? Sie entscheiden.
Wir machen Retouren für Sie steuerbar – mit flexiblen Optionen für jeden Fall:
Zweitvermarktung von B- & C-Ware
Alternativ bieten wir eine Wiederverwertung über Second-Hand-Kanäle oder eigene Retourenaufkäufer.
Gutschriften oder Ersatzlieferung
Sie erhalten ein klares Reporting und können automatisiert Ersatz versenden lassen.
Entsorgung oder Rückversand
Auf Wunsch entsorgen wir kostenpflichtig oder senden nicht verwendbare Ware an Sie zurück.